Rückgaben und Rückerstattungen
Wir gewähren Ihnen ein Rückgaberecht von 30 Tagen. Alle Produkte, die auf dieser Website gekauft wurden, können innerhalb dieses Zeitrahmens an uns zurückgesendet werden. Sie müssen sich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Produkte mit uns in Verbindung setzen. Die Produkte müssen unmittelbar und ohne schuldhafte Verzögerungen an uns zurückgesendet werden.
Zurückgesendete Produkte müssen den gleichen Zustand aufweisen wie bei Erhalt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden.
Falls das Produkt keine Fehler aufweist (d. h., falls Sie Ihre Meinung geändert haben oder falls Sie aus einem anderen Grund mit dem Produkt nicht zufrieden sind), müssen Sie die Versandkosten tragen. Es liegt zudem in Ihrer Verantwortung, dass das Paket sicher bei uns eintrifft. Wir empfehlen daher, einen Kurierdienst zu beauftragen, bei dem eine Sendungsverfolgung möglich ist.
Falls das Produkt bei Erhalt fehlerhaft ist, kontaktieren Sie uns über unser Kontaktformular. Wir werden Ihnen dann weiterhelfen (Weitere Informationen finden Sie unter „Herstellergewährleistung“).
Wir behalten uns das Recht einer teilweisen Rückerstattung des Kaufpreises vor, falls das Produkt benutzt wurde, beschädigt ist oder Teile fehlen, deren Ursachen nicht auf ein fehlerhaftes Verhalten unsererseits zurückzuführen sind.
Wie funktioniert die Rücksendung?
Kontaktieren Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website und hängen Sie die Rechnung als Kaufnachweis an die Nachricht an. Bitte nennen Sie uns auch den Grund für die Rücksendung.
Wir werden uns dann so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen die Rücksendeadresse für das Produkt mitteilen.
Sobald wir das Produkt/die Produkte erhalten haben und eine Prüfung durchgeführt wurde, werden wir Sie über unsere Entscheidung informieren.
Falls die Kaufpreiserstattung genehmigt wird, schreiben wir den Kaufpreis automatisch Ihrer Kreditkarte oder gemäß der ursprünglichen Zahlungsweise gut.
Falls das Produkt beschädigt ist, nicht in seinem ursprünglichen Zustand ist oder Teile fehlen, werden wir Ihnen mitteilen, ob ein Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung besteht. Dies wird von Fall zu Fall abhängig von der Schwere der Schäden oder der fehlenden Teile entschieden.